SAPPIAMO Tanácsadó Bt. (továbbiakban: Eladó) jelen okiratban rögzített
általános értékesítési (eladási) és szállítási feltételei (a továbbiakban ÁSZF)
– egyedi szerződésben rögzített eltérő megállapodás hiányában – irányadók az
általa forgalmazott valamennyi termék üzletben és honlapon történő
értékesítése, illetve e körben üzlethelyiségen kívül és távollévők között
megkötött szerződése vonatkozásában. A megrendelés a jelen okiratba foglalt
ÁSZF Vevő általi elfogadását is jelenti egyúttal.
Eladó továbbá kijelenti, hogy a Ptk. 6:78. § (2) bek. alapján az ÁSZF nem
tartalmaz olyan feltételeket, amelyek a szokásos szerződési gyakorlattól,
valamint a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen vagy a felek
között korábban alkalmazott szerződés valamely kikötésétől eltérnek.
I. Általános rendelkezések:
Adatvédelem:
Vevő az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint önkéntesen és
kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy Eladó, mint Adatkezelő a honlap látogatása,
továbbá a termék átvételekor átadandó személyazonosító okmány(ok)on szereplő
személyes adatait a szolgáltatás megvalósítása céljából, legfeljebb a cél
fennállásának teljes időtartama alatt kezelje. (A szolgáltatás megvalósításának
minősül különösen, de nem kizárólagosan a termékkiválasztások kezelése, a
kiválasztott termékek címzetthez történő kiszállítása, vagy azok áruháznál
történő átadása, a pénzügyi tranzakció lebonyolítása, a számlázás, valamint a
Vevővel történő további esetleges kapcsolattartás.)
Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a megadott személyes adatait az Adatkezelő további,
vele együttműködő személyeknek (adatfeldolgozók és/vagy adattovábbítás
címzettjei) is átadja, amelyek az előbb említett cél megvalósítása során az
Adatkezelő partnereinek minősülnek.
Vevő kijelenti, hogy a megadott személyes adatai a valóságnak megfelelnek,
egyben kötelezettséget vállal arra, hogy bármely, az adatokban történt
változást haladéktalanul bejelenti az Adatkezelő részére.
Az érintett írásban tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti
továbbá személyes adatainak helyesbítését és törlését. Emellett, az
adatkezeléssel érintett személyt megilleti a tiltakozási jog, valamint a
bírósági jogérvényesítés joga.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatokat kizárólag a fent írt
célokból használja, illetve azokat csak ezen célok elérése érdekében
továbbítja, a mindenkor hatályos adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy a kezelt személyes adatokat kizárólag a célok
megvalósításában érintett személyek ismerhetik meg.
Adatkezelő megtesz minden szükséges intézkedést annak érdekében, hogy
biztosítsa az adatok biztonságos, sérülésmentes kezelését és az ehhez szükséges
adatkezelési rendszerek kiépítését, működtetését. Adatkezelő gondoskodik arról,
hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa
nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.
Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok
véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti
kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységben részt vevő
munkavállalói részére is előírja.
Az Eladó szándékosan nem kér vagy gyűjt személyes adatokat 14 éves vagy
annál fiatalabb gyermekektől, s nem értékesíti termékeit és szolgáltatásait
gyermekek számára. Amennyiben az Eladó tudomására jut, hogy weboldalán
gyermekkorú személy adatait adták meg, mindent megtesz azért, hogy mielőbb
törölje ezen adatokat adatbázisából. Amennyiben egy szülő kéri gyermeke
vonatkozásában az adatok törlését azt megelőzően, hogy az Eladó felfedezte és
törölte volna az adatokat, természetesen eleget tesz a kérésnek.
Honlap:
A weboldal harmadik személyek által üzemeltett weboldalakra mutató linkeket is
tartalmazhat. Az ilyen weboldalakon található tartalom nem feltétlenül áll az
Adatkezelő (Eladó) befolyása alatt.
A weboldal egyes részei a Vevő azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat,
ún. „cookie”-kat használ, amely a Vevő számítógépén tárolódik. A böngésző
program segítségével beállítható, meggátolható a cookie-kal kapcsolatos
tevékenység azzal, hogy cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy a honlap
egyes szolgáltatásai nem használhatók.
A honlapon a látogatás rögzítése végett a látogatásra használt számítógép IP
címe naplózásra kerül, mely adat tárolása kizárólag statisztikai célokat
szolgál. A naplófájlban található adatok nem kerülnek összekapcsolásra egyéb
személyes adatokkal, amely alapján Vevő személyesen azonosítható lenne.
Eladó nem felel azokért a hibákért, kimaradásokért vagy műszaki nehézségekért,
amelyek a honlap használata, elérése közben felmerülhetnek.
Vevő hibabejelentése, illetve Eladó által észlelt hiányosság esetén Eladó
mindent megtesz a hiba lehető legrövidebb időn belül történő elhárítása
érdekében.
Eladó jogosult honlaphoz történő hozzáférés korlátozására a szükséges a
javítások és karbantartások elvégzése, illetve a rendszer fejlesztése vagy új
rendszerelemek bevezetése érdekében.
Megfelelő – honlapon történt – tájékoztatást követően az Eladó jogosult a
szolgáltatást beszüntetni azzal, hogy a visszaigazolt megrendelések
teljesítésre kerülnek.
A honlap tartalma kizárólag tájékoztató jellegű és az az Eladó szellemi
tulajdonát képezi, mely az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen
formában nem használható fel.
Egyéb Rendelkezések:
A felek kötelezettségeik teljesítése során egymás közötti érintkezésükben
érvényesnek az írásos érintkezést (posta, fax, e-mail) ismerik el.
A faxon és e-mailben eljuttatott jognyilatkozatok, értesítések, tájékoztatások
csak abban az esetben érvényesek, ha a címzett visszaigazolta azok
kézhezvételét, vagy a feladó hitelt érdemlően bizonyítani tudja, hogy a címzett
az értesítést, tájékoztatást kézhez vette.
A megállapított ár magyar forintban értendő és az ÁFA-t, valamint a csomagolás,
kiszerelés és szállítás költségét tartalmazza.
Vevő által összeállított konszignációk megfelelőségéért, a termék kiválasztásáért,
a mennyiség és fajta helyes meghatározásáért az Eladó felelősséget nem vállal.
Vevő tudomásul veszi, hogy egyes kategóriákon belül a termékek egymáshoz képest
eltérhetnek, azok változó megjelenésére és egyedi kiszerelésére figyelemmel
azzal, hogy Eladó minden esetben az ilyen kategórián belül az adott termék
jellemző tulajdonságaihoz és megjelenéséhez hasonló termék átadását vállalja.
A szerződés megkötése és teljesítése:
Regisztráció:
Vevő kizárólag előzetes, valós adatokkal végrehajtott regisztráció alapján
jogosult a honlapon történő vásárlásra. Adatváltozás bejelentése, regisztráció
törlése a honlap megfelelő felületén teljesítendő. A változás bejelentése,
regisztráció törlése elmaradásából eredő károkért Eladó felelősséget nem
vállal.
A regisztráció körében létrehozott jelszót Vevő illetéktelen harmadik fél
számára nem adhatja ki. Vevő teljes felelősséggel tartozik a regisztrációja
alatt kezdeményezett és bonyolított ügyletekért. Vevő köteles Eladó felé
bejelenteni, ha feltehető, hogy jelszava és regisztrációja jogosulatlanul kerül
felhasználásra. Vevő bejelentése és megalapozott jogosulatlan felhasználás
esetén Eladó jogosult a regisztráció zárolására, egyúttal a Vevőt a jelszó
megváltoztatására felhívni. Eladó nem felel a kárért, amely annak eredményeként
merült fel, hogy a Vevő a jelszavát felfedte vagy azzal harmadik személy
visszaélt.
Eladó jogosult a regisztráció törlésére, amennyiben feltehető Vevő terhére
esően az ÁSZF rendelkezéseinek megsértése.
A zárolt regisztráció 30 nap elteltével törölhető.
A regisztráció törlése nem érinti az ÁSZF azon rendelkezéseit, amelyek
természetüknél fogva ezt követően is hatályban maradnak.
Megrendelés és visszaigazolás:
A regisztrált Vevő a kiválasztott terméket a honlapon keresztül az adott terméket
feltüntető és a termék lényeges tulajdonságaira vonatkozó, valamint egyéb
releváns információkat (különösen elérhetőség, ár, szállítási idő, panasz
bejelentés) tartalmazó felületén kialakított menüpontok kiválasztásával,
valamint egyéb szükséges adatok (fizetési mód, számlaigény, átvételi mód)
megadásával tudja megrendelni. Bankkártyás fizetési mód esetén a sikeres
tranzakcióról a honlapról átirányított felületen és Vevőnek küldött értesítés
tájékoztatja a Vevőt. A sikeres megrendelésről az Eladó automatikus
értesítéssel tájékoztatja a Vevőt. A sikeres megrendelést követő legkésőbb 12
órán belül az Eladó visszaigazolást küld a Vevő részére, amely tartalmazza a
kiválasztott termék(ek) megnevezését, árát, a fizetési módot, valamint a
szállítási vagy átvételi időszakot. Vevő a sikeres megrendelést nem
módosíthatja, annak törlésére kizárólag az Eladó jogosult.
A felek között a szerződés a jelen ÁSZF szerint, a megrendelés
visszaigazolásával jön létre.
Az így létrejött szerződésnek megfelelően Vevő kötelezettséget vállal arra,
hogy a megrendelt terméket a honlapon feltüntetett áron, a megrendelt
mennyiségben, a megjelölt szállítási címen vagy üzlethelyiségben a
visszaigazolás szerinti szállítási időszakban (napszak) átveszi és a vételárat
a választott fizetési mód szerint megfizeti. Eladó vállalja a megrendelt és
visszaigazolt termék(ek) a Vevő által megjelölt címen vagy üzlethelyiségben a
visszaigazolás szerinti időszakban történő átadását, a vételár megfizetéséről a
bizonylat (nyugta, számla) kiállítását.
Fizetési feltételek:
A termék vételára készpénzben történő teljesítéssel, illetve bakkártyás
tranzakcióval teljesíthető. A termék megrendelése során a Vevő köteles a
fizetési módot megjelölni. Bankkártyás fizetés a megrendelés alkalmával
teljesíthető. A sikeres tranzakcióról a honlapról átirányított felület és
Vevőnek megküldött értesítés tájékoztatja a Vevőt.
Bankkártyás fizetési mód esetén bankkártya engedélyeztetése (érvényességének
megállapítása) iránt Eladó által a termék árának megfelelő teljes összeg
zárolására kerül. A pénzügyi intézmények főszabályként a korábban már zárolt
összegből teljesítik a terhelést, így a terheléssel a zárolás is feloldásra
kerül.
Előfordulhat azonban, hogy a pénzügyi intézmény nem a zárolt összegből végzi a
terhelést, mely esetben a terhelés ellenére az alább jelzett ideig a zárolás is
fennmarad, az ekként okozott esetleges kárért Eladó a felelősségét kizárja.
Amennyiben Vevő a kiszállított termékeket nem veszi át, a fentiek szerint a
vétel ár összeg –– legkésőbb 20 munkanapon belül visszautalja az Eladó.
Megrendeléskor Vevő köteles biztosítani a bankártya online fizetésekre való
alkalmasságát és annak érvényességét. Amennyiben a Vevő bankkártyája
érvénytelenné válik az átvétel napján, úgy ez esetben Eladó jogosult a termék
szállítását és átadását mellőzni.
Készpénzben történő teljesítés esetén a vételár a termék átadásával egyidejűleg
teljesítendő.
A vételár megfizetéséről a termék átadásával egyidejűleg bizonylat (nyugta,
számla) kerül kiállításra.
A megrendelt és visszaigazolt termék átadása a Vevő által a megadott szállítási
címen, vagy az Eladó üzlethelyiségében történik a visszaigazolás szerinti
időszakban.
Harmadik személy részére történő átadás, mint teljesítési hely kizárólag
bankkártyás előzetes fizetés feltételével igényelhető azzal, hogy az átvétel
biztosítása a Vevőt terheli.
Eladó értesítést hagy, illetve értesítést küld a Vevőnek, amennyiben az átadást
az Eladó a szállítási címen megkísérelte.
Kiszállítás munkaszüneti napok kivételével hétfőtől-péntekig 08:00-19:00 óra
között Szombaton 08:00-12:00 óra között teljesíthető.
Vevő elfogadja, hogy a visszaigazolásban jelölt teljesítési időszak nem
kötelező érvényű, az a teljesítés várható idejére vonatkozó információ.
Az eladói teljesítés szerződésszerű, ha:
- szállítási címen történő teljesítés esetén a visszaigazolás szerinti
időszakban a terméket a Vevőnek átadta és erről szállítói bizonylat készül.
Vevő az átadás időpontjában köteles a terméket megvizsgálni. Az átvizsgálás
elmulasztásából, illetve a nem megfelelően rögzített, szerződésszegésre
alapított kifogásból eredően az Eladót felelősség nem terheli.
Vevő által megjelölt személyt az Eladó minden esetben köteles vizsgálat nélkül
a Vevő jogszerű képviselőjének tekinteni.
A teljesítés helyén a termék átvételével a kárveszély átszáll a Vevőre.
A felek megállapodnak abban, hogy amennyiben jogszabályi rendelkezés vagy a
felek megállapodása értelmében az Eladó a szerződés tárgyát képező termékhez
termékleírást, műszaki dokumentációt illetve használati útmutatót, stb. köteles
biztosítani, úgy a felek a nyomtatott írásos dokumentációval egyenértékűként
fogadják el az elektronikus formában a Vevő rendelkezésére bocsátott
termékleírást, műszaki dokumentációt, használati útmutatót, stb. is.
Szerződésszegés, elállás:
Amennyiben a Vevő érdekkörében felmerült okból a termék átvételére megrendelés
szerinti címen a szállítási időszak napján, vagy az átvétel napján zárásig az
üzletben személyesen nem kerül sor, illetve a szerződés, illetve ÁSZF szerinti
kötelezettségét megszegi, úgy Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a
terméket vissza-, illetve megtartani és Vevő köteles Eladó felhívására, annak
valamennyi ésszerű és igazolt költségét, kárát megfizetni.
Eladó beszámításra jogosult.
Eladó a termék tárolásra nem köteles, tárolást nem vállal.
Vevő érdekkörében felmerülő okból át nem vett termék tekintetében ismételt
kiszállítás esetén az ismételt kiszállítás költségeit Eladó jogosult a Vevőre
terhelni.
Amennyiben Vevő a termék átvételét – eladói szerződésszegésre (késedelem, hibás
teljesítés) hivatkozással – megtagadja (melynek tényét az Eladó az átvétel
helyén írásban rögzít és a felek közösen aláírásukkal ellátják), úgy Vevő
jogosult a szerződéstől elállni és valamennyi, a teljesítéssel összefüggő igazolt
költséget igényelni az Eladótól.
Az elállásra jogosult azonban az elállás helyett követelheti a teljesítést is.
Vevőt – az Eladó szerződésszegésén felül – nem illeti meg elállási jog a
romlandó (pld. virág) vagy minőségét rövid ideig megőrző termék, olyan zárt
csomagolású termék (élelmiszer) tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A fenti kategóriákba nem eső egyéb termék esetén a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet az irányadó.
Vevőt indoklás nélküli elállási jog illeti meg, mely jogát a termék átvételétől
számított 14 napon belül, nyilatkozattal gyakorolhat. Vevő az elállás
közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket Eladónak visszaküldeni.
Eladó az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül
visszatéríti a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget,
ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is –Vevő eltérő
beleegyezése hiányában – a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező
módon. Eladó nem téríti a legkevésbé költséges visszaszállítási mód helyett
alkalmazott eltérő visszaküldésből eredő többletköltségeket. Az Eladó
fenntartja a hibákból adódó elállás jogát, amennyiben a Vevő részéről a termék
kifizetése nem történt meg.
Szavatosság
A termék átvételekor észlelt esetleges hiányt az átvétel megtagadásával együtt
az átvételi okmányokon kell feltüntetni és az átadó, és átvevő személyeknek
aláírni.
Vevő nem alapíthat igényt a termék olyan jellemzőire hivatkozással, amelyek
honlapon közölt tájékoztatásban foglaltaktól eltérnek, de nem befolyásolják a
termék használati értékét.
Kifogás esetén Vevő nem jogosult beszámításra, illetve fizetési kötelezettsége
teljesítésének visszatartására. A Vevő esetleges ilyen eljárása
szerződésszegésnek minősül és az erre vonatkozó jogkövetkezményeket vonja maga
után.
Eladó szavatosságot vállal azért, hogy a termék megfelel a jogszabályokban
foglalt tulajdonságoknak, minőségi követelményeknek, illetve az Eladó által –
az I. pontban jelöltek szerint – adott tájékoztatásban szereplő
tulajdonságoknak.
A szavatossági feltételek tekintetében a vonatkozó hatályos jogszabályi
rendelkezések irányadók.
Eladó elhárít minden olyan kifogást, szavatossági igényt, elmulasztott, illetve
nem megfelelő formában és tartalommal történt igénybejelentést, Vevő terhére
esően a közlés/bejelentéskor fennálló szerződésszegés esetén, olyan hibák,
hiányosságok és a termék károsodása tekintetében, amelyek a termék
elhasználódásából, illetve a termék Vevő általi helytelen használatából vagy
helytelen kezeléséből fakadnak.
A szerződésre
irányadó jog
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a közöttük létrejött szerződésre a
Magyarország Polgári Törvénykönyve és a vonatkozó egyéb jogszabályok az
irányadók.
A jogviták eldöntése
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a vitás kérdéseket elsősorban békés
úton próbálják rendezni.
Vevő a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok
alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés
megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban:
fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a
megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület
eljárását kezdeményezni.
A szerződő felek közötti vitás kérdések eldöntésére felek kikötik az Eladó
székhelye szerinti bíróság kizárólagos hatáskörét és illetékességét.
Ezen ÁSZF 2016. július 25.-én lép hatályba és visszavonásig érvényes.
Vevő tudomásul veszi, hogy az egyes egyedi szerződésekben egyedileg
meghatározott feltételeken kívül minden egyes vásárlására a jelen ÁSZF az
irányadó.
Eladó vállalja, hogy ezen ÁSZF általános szerződési feltételeit a vásárlások
helyén jól láthatóan kifüggeszti, valamint az esetleges változásokról a Vevőket
hasonló módon tájékoztatja.
Termékek:
Bizonyos növények mérgezőek vagy allergének lehetnek! Étkezési célra nem alkalmasak! Felelősséget ennek kapcsán nem vállalunk!
Adatainak megadása Önkéntes
Nem köteles a személyes adatai megadására, de azok hiányában nem tudja megvásárolni a web shopban elérhető termékeket, illetve szolgáltatásokat.
Halásztelek,2018.07.10.
SAPPIAMO Tanácsadó Bt
2314 Halásztelek, Kossuth Lajos utca 62.
Adószáma:24013790-2-13
Cégjegyzék szám:13-06-065083
Képviseletre jogosult adatai: Balázs Gabriella